Статья рассказывает о неприятном опыте общения с представителем банка, который начал указывать на то, что нужно было думать головой, после того, как клиент объяснил причину задержки оплаты автокредита. В статье также рассматривается вопрос о том, стоит ли оставлять претензию в такой ситуации.